Meldpunt
De NZa is toezichthouder op de naleving van bepalingen in de Wet marktordening gezondheidszorg (Wmg), de Wet langdurige zorg (Wlz) en de Zorgverzekeringswet (Zvw).
Op deze pagina kunt u vermoedens van zorgfraude en andere signalen doorgeven aan de NZa. Denk hierbij aan de volgende situaties:
- u vermoedt dat zorg onjuist in rekening wordt gebracht;
- u moet ook na contact met de zorgverzekeraar nog steeds te lang wachten op zorg;
- u heeft het vermoeden dat u onjuist of onvolledig geïnformeerd bent;
- het contracteerproces is vastgelopen, ondanks het volgen van de Handvatten Contractering;
- er is mogelijk sprake van fraude, vervalsing, of misleiding.
Wilt u meer lezen over ons toezicht? Bekijk dan de pagina Ons toezicht.
Meldingen die niet bij de NZa horen
Niet elke melding hoort thuis bij de NZa. Kijk voor u een melding doet naar de volgende tips:
- Heeft u een klacht over de jeugdzorg? Meld uw klacht dan bij uw gemeente. Als u ontevreden bent over de kwaliteit van de jeugdzorg, meldt u dit bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd.
- Bent u ontevreden over de kwaliteit van de zorg? Neem contact op met het Landelijk Meldpunt Zorg.
- Moet u lang wachten op zorg? Neemt u dan eerst contact op met uw zorgverzekeraar.
- Problemen met uw zorgverzekeraar? En u komt er samen niet uit? De Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen behandelt klachten van consumenten rond de zorgverzekering.