Wanneer registreer je een consult op afstand?

Aan het registreren van een consult op afstand zijn een aantal voorwaarden verbonden. Die leest u in de Regeling medisch-specialistische zorg (NR/REG-2403a). Een consult op afstand mag alleen geregistreerd worden als dat consult een volledig polikliniekbezoek vervangt.

In sommige gevallen blijkt tijdens het consult op afstand dat de patiënt toch naar de polikliniek had moeten komen om door een arts gezien te worden. Als het consult op afstand hierdoor qua inhoud en tijdsduur niet volledig een polikliniekbezoek vervangt, dan mag dit consult op afstand niet geregistreerd worden. In die gevallen is de registratie van EN een consult op afstand EN een polikliniekbezoek onrechtmatig. 

Als een consult op afstand qua inhoud en tijdsduur wel een polikliniekbezoek vervangt en de patiënt alsnog een tweede consult nodig heeft op de polikliniek, dan mag zowel het consult op afstand als het polikliniekbezoek geregistreerd worden. Bijvoorbeeld als  het gaat om twee verschillende zorgvragen of als er anders ook sprake was geweest van twee polikliniekbezoeken.

Situaties waarin sprake is van bijvoorbeeld een gemiste oproep, of een telefoontje om een afspraak te verzetten, voldoen niet aan de voorwaarden van een consult op afstand.